Datum:  20 Junie 2024

 

Aanbieder: Cecile Schultz / Felicia Lategan

 

Prys:    R1 200

 

Adres: Solidariteit Helpende Hand Opleidingsinstituut

David Langleystraat 433

Garsfontein

Pretoria

Ontdek die toekoms van werk met ons uitstekende kortkursus oor Werksetiek. Ontdek die krag van die Vierde Industriële Revolusie (4IR), Vyfde Industriële Revolusie (5IR) en die komende Sesde Industriële Revolusie (6IR) wat nywerhede wêreldwyd vorm. Verken die rol van robotte en KI in die werkplek, ontsluit nuwe vlakke van doeltreffendheid en produktiwiteit, en besin terselfdertyd oor hoe eties die implementering daarvan is.

Bemeester die kuns van uitnemende werksetiek – van telefoonmaniere en die subtiliteit van lyftaal tot kruiskulturele nuanses. Ondersoek die invloed van tegnologie en kliëntediens op mekaar en lewer ongeëwenaarde ervarings wat jou organisasie laat uitstaan.

Sluit by ons aan op die reis na uitnemende kliëntediens waar elke interaksie 'n blywende indruk laat.

 

Onderwerpe wat hanteer word: 

• Wat is 4IR, 5IR en 6IR? (IR: Industriële Revolusie )
• Oorsig oor robotte en kunsmatige intelligensie (KI) in die werkplek
• Etiek rakende die gebruik van KI in die werkplek
• Hoe lyk toekomstige werksetiek?
• Toekomstige vaardighede in die werkplek
• E-pos-etiket
• Telefoon-etiket
• Liggaamstaal
• Kulturele liggaamstaal en hoe om verskille te verstaan
• Tegnologie en kliëntediens
• Uitnemende kliëntediens

 

Vriendelike Groete

012 111 8360

[email protected]